SurveyStarTM是一套完全基于互联网的数据管理系统，包括数据采集、数据整理、数据分析、数据转换四个子系统构成。
SurveyStarTM数据采集子系统整合了在线访问、计算机辅助的电话访问、以及面访问卷录入三个分系统。
n 其中在线访问既可以是基于门户的在线拦截访问，又可以是基于邮件PANEL的邮件邀约访问。
n 电话访问不需要在客户端安装任何软件，只要能够登陆互联网就可以实现拨号、访问，全国各地任何一个访问员在任何地点都可以基于互联网进行电话访问。
n 面访问卷录入系统彻底改变了目前面访完成后需要邮寄问卷的局面，只需要将问卷照本宣科地输入到系统中。
SurveyStar数据整理子系统创新性地将编码工作进一步在线化，从而使得分析员可以在线建立码表，研究员与客户可以在线确认码表，编码员可以在线编码。
SurveyStar数据转换与分析子系统帮助研究人员与客户随时随地分析数据、下载数据，并将数据转换成自己需要的格式。
传统的CATI，CAPI，以及在线访问成功地解决解决了量化访问中结构化问题的数据整理问题，包括数据查错、数据录入、数据转换等。SurveyStar系统在此基础上更上一层楼，成功地解决了开放题/半开放题中答案的量化问题。从而彻底打破市场研究中的时空局限，使得数据采集中的访问员、研究人员、客户可以在同一时间获得数据，并且使得开放题编码员、研究人员在数据整理上同时进行。
