首先，非常喜欢广告的消费者中，79.5%的消费者表示会购买该产品；非常不喜欢广告的消费者中，会有66%的消费者不会再购买该产品。这是常理，无需多解释。

    其次，如果将消费者对广告的喜欢程度分成五个等级：非常不喜欢-非常喜欢，非常喜欢是5分，非常不喜欢是1分，那么数据分析发现，消费者的喜欢程度每下降1分，未来还愿意购买该产品的消费者数量就会平均下降14.8%，也就是说会有14.8%（注：基于选择上一个喜欢程度的消费者数量，下同）的消费者就会由于不喜欢该广告而不购买其宣传的产品，流失掉了。

    再次，在喜欢程度的五个等级中，每个等级的喜欢程度对于消费者的影响作用不同，对比分析表明，存在着两个临界点。

    第一个临界点是当消费者对广告的喜欢程度评价由“一般”下降到“不太喜欢”时，仍然选择购买该产品的消费者数量会减少19.2%（注：基于选择喜欢程度“一般”的消费者数量）。“一般”表示消费者处于比较犹豫状态，即“既不愿意说喜欢也不愿意说不喜欢”，说明广告的有些方面让消费者感到“有点喜欢”，同时广告的另一些方面又让消费者感到“有点不太喜欢”。只有当广告给消费者带来的“不喜欢方面”远远多于“喜欢方面”的时候，部分消费者才会选择“不太喜欢”。这种喜欢程度的变化就会使得近20%消费者流失掉，影响巨大。

    第二个临界点是当消费者对广告的喜欢程度由“比较喜欢”下降到“一般”时，会有16.8%（注：基于选择喜欢程度“比较喜欢”的消费者数量）的消费者流失掉。这是一个由“喜欢多一点”的心态向“犹豫”心态转变的过程。

    由此，可以得出两个结论：

    其一，当您的广告不能够让消费者达到“非常喜欢”程度时，您可以不追求绝对完美，但最好保证消费者能够“比较喜欢”您的广告，千万不要让太多的消费者对您广告的喜欢程度下降到“一般”水平，否则您可能会流失16.8%的消费者；

    其二，当您不能够让消费者明确表示喜欢您的广告的时候，您就让这些处于“一般”水平的消费者保留在这个喜欢程度，千万不能够让消费者表现出“不太喜欢”您的广告，因为那样会让您流失近20%的消费者。